Продвигаем ваш бренд в ChatGPT, Алисе AI, Gemini, Perplexity и других нейросетях. Помогаем попадать в рекомендации, опережать конкурентов и привлекать клиентов, которые ищут товары и услуги с помощью искусственного интеллекта.
Реальные примеры управления репутацией: как мы работаем с поисковой выдачей, отзывами и рейтингами, меняем репутационный фон и достигаем измеримых результатов.
Все больше покупателей используют нейросети, чтобы находить товары, выбирать услуги и сравнивать компании. Если ваш бренд не представлен в ответах ИИ или проигрывает конкурентам, вы упускаете потенциальных клиентов.
Нет клиентов из нейросетей
Потенциальные покупатели ищут товары и услуги через ChatGPT, Алису AI и другие нейросети, но этот канал не приносит вашему бизнесу обращений.
Пользователи получают готовые ответы, сравнивают предложения и принимают решения, так и не посетив ваш сайт. Пока другие компании осваивают новый источник клиентов, ваш бизнес продолжает зависеть от привычных каналов продвижения.
Когда пользователь просит нейросеть посоветовать компанию, подобрать товар или найти исполнителя, в ответах появляются ваши конкуренты. Даже если вы предлагаете более выгодные условия, обладаете большим опытом или лучше подходите под запрос, ИИ не включает вас в рекомендации.
В результате потенциальные клиенты рассматривают предложения других компаний, а ваш бренд остается за пределами их выбора.
Нейросети практически не упоминают ваш бренд или располагают слишком скудной информацией о его деятельности. Они не знают о ваших продуктах, специализации, опыте и конкурентных преимуществах.
Из-за недостатка сведений ИИ не может полноценно представить компанию пользователю и предложить ее как подходящий вариант. Особенно актуальна эта проблема для новых брендов и компаний, расширяющих направления бизнеса.
По важным для бизнеса запросам конкуренты занимают более заметные позиции в Яндексе и Google, получают больше органического трафика и чаще встречаются в доступных нейросетям источниках.
Их сайты, статьи и публикации могут становиться основой для генеративных ответов, усиливая преимущество в новом поисковом канале. Без работы над собственным присутствием разрыв между вашим брендом и конкурентами может увеличиваться.
Вы публикуете экспертные статьи, обзоры, исследования и полезные материалы, но при ответах на профильные вопросы нейросети используют другие источники. Пользователи видят ссылки на конкурентов, информационные порталы и отраслевые ресурсы вместо вашего сайта.
Компания теряет возможность привлекать заинтересованную аудиторию, демонстрировать экспертизу и превращать полезный контент в дополнительный канал привлечения клиентов.
При запросах о вашей компании нейросети могут рассказывать о негативных отзывах, старых конфликтах, спорных публикациях и репутационных проблемах. При этом положительные изменения, реальные достижения и актуальная информация о бизнесе остаются без внимания. Потенциальный клиент получает одностороннее представление о бренде, начинает сомневаться в его надежности и может отказаться от покупки или сотрудничества.
Потенциальные покупатели ищут товары и услуги через ChatGPT, Алису AI и другие нейросети, но этот канал не приносит вашему бизнесу обращений. Пользователи получают готовые ответы, сравнивают предложения и принимают решения, так и не посетив ваш сайт. Пока другие компании осваивают новый источник клиентов, ваш бизнес продолжает зависеть от привычных каналов продвижения.
Как решаем
Изучаем, какие запросы потенциальные клиенты задают нейросетям при поиске ваших товаров и услуг, кого ИИ предлагает в ответах и какие источники использует. Разрабатываем стратегию привлечения клиентов через нейропоиск: определяем приоритетные запросы, готовим рекомендации по сайту, размещаем информацию на профильных площадках и усиливаем присутствие бренда в интернете.
Отслеживаем появление компании в ответах ИИ и новые возможности для привлечения целевой аудитории.
Когда пользователь просит нейросеть посоветовать компанию, подобрать товар или найти исполнителя, в ответах появляются ваши конкуренты. Даже если вы предлагаете более выгодные условия, обладаете большим опытом или лучше подходите под запрос, ИИ не включает вас в рекомендации. В результате потенциальные клиенты рассматривают предложения других компаний, а ваш бренд остается за пределами их выбора.
Как решаем
Анализируем, по каким запросам нейросети рекомендуют конкурентов, какие преимущества выделяют и на какие источники опираются. Разрабатываем стратегию продвижения бренда, усиливаем информацию о компании на сайте, в профильных каталогах, рейтингах и внешних публикациях. Расширяем присутствие бренда в источниках, которые помогают нейросетям формировать рекомендации.
Когда пользователь просит нейросеть посоветовать компанию, подобрать товар или найти исполнителя, в ответах появляются ваши конкуренты. Даже если вы предлагаете более выгодные условия, обладаете большим опытом или лучше подходите под запрос, ИИ не включает вас в рекомендации. В результате потенциальные клиенты рассматривают предложения других компаний, а ваш бренд остается за пределами их выбора.
Как решаем
Формируем информационное присутствие бренда, чтобы нейросети получали больше достоверных сведений о компании, ее продуктах и преимуществах.
Анализируем существующую информацию, выявляем пробелы и противоречия. Готовим рекомендации по наполнению сайта, создаем и актуализируем профили в каталогах, справочниках и отраслевых ресурсах, организуем тематические публикации.
Расширяем число авторитетных источников, в которых представлен ваш бренд.
Нейросети практически не упоминают ваш бренд или располагают слишком скудной информацией о его деятельности. Они не знают о ваших продуктах, специализации, опыте и конкурентных преимуществах. Из-за недостатка сведений ИИ не может полноценно представить компанию пользователю и предложить ее как подходящий вариант. Особенно актуальна эта проблема для новых брендов и компаний, расширяющих направления бизнеса.
Как решаем
Анализируем поисковые запросы, позиции конкурентов и страницы, которые нейросети используют при формировании ответов. Определяем, какие темы и источники необходимо усилить, чтобы повысить присутствие компании в поиске и генеративной выдаче. Разрабатываем рекомендации по SEO и контенту сайта, готовим внешние материалы, организуем публикации на релевантных площадках и работаем над их поисковой видимостью.
По важным для бизнеса запросам конкуренты занимают более заметные позиции в Яндексе и Google, получают больше органического трафика и чаще встречаются в доступных нейросетям источниках. Их сайты, статьи и публикации могут становиться основой для генеративных ответов, усиливая преимущество в новом поисковом канале. Без работы над собственным присутствием разрыв между вашим брендом и конкурентами может увеличиваться.
Как решаем
Проверяем, какие материалы нейросети выбирают в качестве источников и почему страницы вашего сайта уступают конкурентам. Анализируем техническую доступность, структуру контента, полноту ответов на вопросы пользователей и экспертность публикаций. Готовим подробное ТЗ по оптимизации существующих страниц и созданию новых материалов, которые закрывают востребованные информационные запросы. Отслеживаем появление сайта среди цитируемых источников.
Вы публикуете экспертные статьи, обзоры, исследования и полезные материалы, но при ответах на профильные вопросы нейросети используют другие источники. Пользователи видят ссылки на конкурентов, информационные порталы и отраслевые ресурсы вместо вашего сайта. Компания теряет возможность привлекать заинтересованную аудиторию, демонстрировать экспертизу и превращать полезный контент в дополнительный канал привлечения клиентов.
Как решаем
Анализируем, что нейросети сообщают о компании, какие негативные утверждения повторяют и из каких источников получают информацию. Определяем наиболее значимые репутационные риски и разрабатываем стратегию их устранения. Работаем с негативными публикациями и отзывами, актуализируем сведения о бренде, усиливаем присутствие положительных и нейтральных материалов в релевантных источниках. Отслеживаем изменения в ответах нейросетей и представлении компании.
Генеративные системы работают по-разному. Некоторые используют веб-поиск и актуальные страницы, другие отвечают с опорой на ранее усвоенные сведения или доступные им инструменты. Поэтому универсального приема «попасть в ответ» не существует.
Запрос пользователя
Человек описывает задачу: просит совет, сравнение компаний или объяснение темы. Система определяет, какая информация нужна для ответа и переходит к подбору источников.
Поиск и оценка сведений
Когда доступен поиск, система может обращаться к сайту компании, каталогам, обзорам, публикациям, рейтингам и другим источникам. Не каждый ответ требует обращения к интернету.
Ответ и рекомендации
ИИ формирует текст, иногда называет компании и приводит ссылки на использованные материалы. Состав рекомендаций и источников может меняться.