PR агентство №1 в России, по мнению твоей мамашки...
Puppet
Обсудить проект

Услуга SERM (управление репутацией в поисковой выдаче)

Создаём положительный имидж бизнеса и персон в Яндекс и Google и увеличиваем привлекательность компании для клиентов.
Обсудить проект
Получить консультацию

Почему важно заниматься репутацией компании

Репутация в 2025 году является важной частью маркетинговой стратегии для любой компании.
Отзывы читают
84%
84% людей читают отзывы в интернете
Не покупают
67%
67% людей не покупают товары и услуги у компаний с плохой репутацией
В современном мире онлайн-репутация становится одним из ключевых факторов успеха. Позитивный имидж компании помогает привлекать новых клиентов, партнёров и инвесторов. Положительные рейтинги также помогают в продвижении вашего сайта.
Выбирают работу
70%
70% кандидатов выбирают компанию с лучшей репутацией
Нужны отзывы
47%
47% людей не покупают у компаний о которых нет отзывов
Управляя репутацией эффективно, вы получаете конкурентное преимущество, которое повышает шанс расширить аудиторию, снизить стоимость привлечения лидов и повысить LTV вашего клиентского портфеля.

Сколько клиентов вы теряете из-за репутации?

Любой бизнес теряет клиентов из-за негативной репутации на сайтах-отзовиках, геосервисах и тд. Важно найти проблемные зоны и устранить их.

Первые 3 ресурса негативные

Если первые 3 сайта по запросу "бренд + отзывы" негативные, то вы можете терять до 84% клиентов из за репутации.

Негатив на Геосервисах

Если клиенты обращаются в вашу офлайн точку, а рейтинг на картах негативный, вы теряете до 73% клиентов.

Негатив на основных отзовиках

Например сайт интернет-магазина может терять до 60% потенциальных клиентов, если на основных сайтах-отзовиках будет негатив.
Управление репутацией в поисковой выдаче (SERM)
SERM (search engine reputation managment) – управление репутацией в поисковой выдаче. Это комплекс инструментов по улучшению восприятия бренда в поисковой выдаче.

Важно понимать, что поисковые выдачи бывают везде, где есть поиск. Ниже самые популярные из них.
Яндекс
SERM в Яндекc имеет множество разных поисковиков: поиск, картинки, видео и другие.
Google
SERM в Google, как и в Яндекс имеет множество разных поисковых выдач (Поиск, картинки и др.).
Otzovik.com
SERM на otzovik.com также существует. На сайте есть перечень отзывов, которым можно управлять.
Youtube
SERM на Youtube заключается в формировании выдачи по запросам за счет увеличения социальных факторов.
Управление репутацией в поисковой выдаче (SERM)
SERM (search engine reputation managment) – управление репутацией в поисковой выдаче. Это комплекс инструментов по улучшению восприятия бренда в поисковой выдаче.

Важно понимать, что поисковые выдачи бывают везде, где есть поиск. Ниже самые популярные из них.
  • Яндекс
    SERM в Яндекc имеет множество разных поисковиков: поиск, картинки, видео и другие.
  • Google
    SERM в Google, как и в Яндекс имеет множество разных поисковых выдач (Поиск, картинки и др.).
  • Otzovik.com
    SERM на otzovik.com также существует. На сайте есть перечень отзывов, которым можно управлять.
  • Youtube
    SERM на Youtube заключается в формировании выдачи по запросам за счет увеличения социальных факторов.

Услуги в комплексе SERM

Наша команда предлагает комплексные услуги по управлению репутацией в поисковой выдаче (SERM). Мы разрабатываем стратегии по укреплению имиджа брендов и персон, чтобы добиться позитивного восприятия.

  • Публикация отзывов

    Пишем и публикуем отзывы в интернете. Работаем с любыми рекомендательными площадками в России и практически со всеми площадками в Европе и Америке.

  • Удаление информации

    Удаляем нежелательную информацию в интернете или скрываем ее из поисковой выдачи. Занимаемся, как техническим удалением, таки юридическим.

  • Мониторинг упоминаний

    Находим, обрабатываем и анализируем упоминания о брендах и персонах в интернете. Находим до 100% упоминаний.

  • Реагирование

    Формируем язык бренда, составляем карту реагирования и отвечаем на найденные упоминания компании и персон в интернете на любых площадках.

  • Статьи

    Пишем и публикуем тематические статьи под поисковые запросы, чтобы укрепить выдачу

  • Соц сети

    Работаем внутри социальных сетей, чтобы укрепить имидж компании и иметь возможность взаимодействовать с целевой аудиторией.

Наши кейсы

У нас только реальные кейсы, которые нам позволили опубликовать наши клиенты в благодарность за выполненную работу.
Классический PR

Эквиум 2024

Управление репутацией

Tasty Coffee

PAIR + SERM

Кинопоиск

Классический PR

ДаблБи

Управление репутацией

Workle PRO

Классический PR

Melke

Классический PR

Стройком

Управление репутацией

Аквилон

Стоимость услуг

Мы не делаем наценок за бренд, а конечная стоимость рассчитывается индивидуально и определяется исходя из объемов работы и сложности задач. Заказывайте управление репутацией по лучшим ценам на рынке.
Комплексный проект ORM
от 50 000 ₽
за ед
Отзывы
от 700 ₽
за ед
Удаление информации
от 10 000 ₽
Мониторинг
от 15 000 ₽
SERM
от 25 000 ₽
за ед
Реагирование
от 500 ₽
Рассчитать стоимость проекта

Этапы работ по управлению репутацией

Стараемся предоставить комфортные условия сотрудничества, чтобы у вас остались приятные впечатления от услуги.
Аудит инфополя компании
Проводим анализ видимой зоны для потребителей и определяем слабые зоны.
Составление стратегии
Исходя из выявленных проблем и пожеланий заказчика, формируем стратегию работ.
Создание материалов
Пишем и согласовываем весь необходимый контент для работы.
Проведение работ
Размещаем контент в рамках ORM услуги, продвигаем площадки в поисковой выдаче SERM и остальные работы.
Защита отчетности
Формируем подробный отчет о проделанных работах и направляем его на утверждение вместе с планом работ на следующий период.

Ответы на частые вопросы

Отвечаем на самые популярные вопросы о услуге SERM. Если вы не нашли ответа на свой вопрос – мы с радостью ответим на него тет-а-тет.
Услуга SERM
Большинство на рынке путают услугу ORM и SERM. Базово услуга SERM не распространяется на работу с отзовиками, а нацелена на формирование поисковой выдачи из существующих ресурсов. ORM в свою очередь более комплексно подходит к решению репутационных задач в интернете.
Подход к SERM может быть уникален в каждом отдельном проекте. Нет единой "пилюли" для достижения качественного результата, поэтому мы работаем над формированием поисковой выдачи всенаправленно.
Мы работаем с контентной составляющей, ссылочной массой, поведенческими факторами и другими инструментами, помогающими достичь конечной цели – чистой поисковой выдачи.