Услуга SERM (управление репутацией в поисковой выдаче)

Создаём положительный имидж бизнеса и персон в Яндекс и Google и увеличиваем привлекательность компании для клиентов.

Почему репутация компании так важна

Репутация в 2025 году является важной частью маркетинговой стратегии для любой компании. Клиенты не только читают отзывы, но и доверяют им.
Мы провели собственное исследование, поэтому знаем о чем говорим...

Отзывы читают

84%

84% людей читают отзывы в интернете

Не покупают

67%

67% людей не покупают товары и услуги у компаний с плохой репутацией

В современном мире онлайн-репутация становится одним из ключевых факторов успеха. Позитивный имидж компании помогает привлекать новых клиентов, партнёров и инвесторов. Положительные рейтинги также помогают в продвижении вашего сайта.

Выбирают работу

70%

70% кандидатов выбирают компанию с лучшей репутацией

Нужны отзывы

47%

47% людей не покупают у компаний о которых нет отзывов

Управляя репутацией эффективно, вы получаете конкурентное преимущество, которое повышает шанс расширить аудиторию, снизить стоимость привлечения лидов и повысить LTV вашего клиентского портфеля.

Сколько клиентов вы теряете из-за репутации?

Любой бизнес теряет клиентов из-за негативной репутации на сайтах-отзовиках, геосервисах и тд. Важно найти проблемные зоны и устранить их.

Первые 3 ресурса негативные

Если первые 3 сайта по запросу "бренд + отзывы" негативные, то вы можете терять до 84% клиентов из за репутации.

Негатив на Геосервисах

Если клиенты обращаются в вашу офлайн точку, а рейтинг на картах негативный, вы теряете до 73% клиентов.

Негатив на основных отзовиках

Например сайт интернет-магазина может терять до 60% потенциальных клиентов, если на основных сайтах-отзовиках будет негатив.

Управление репутацией в поисковой выдаче (SERM)

SERM (search engine reputation managment) – управление репутацией в поисковой выдаче. Это комплекс инструментов по улучшению восприятия бренда в поисковой выдаче.

Важно понимать, что поисковые выдачи бывают везде, где есть поиск. Ниже самые популярные из них.

Яндекс

SERM в Яндекc имеет множество разных поисковиков: поиск, картинки, видео и другие.

Google

SERM в Google, как и в Яндекс имеет множество разных поисковых выдач (Поиск, картинки и др.).

Otzovik.com

SERM на otzovik.com также существует. На сайте есть перечень отзывов, которым можно управлять.

Youtube

SERM на Youtube заключается в формировании выдачи по запросам за счет увеличения социальных факторов.

Управление репутацией в поисковой выдаче (SERM)

SERM (search engine reputation managment) – управление репутацией в поисковой выдаче. Это комплекс инструментов по улучшению восприятия бренда в поисковой выдаче.

Важно понимать, что поисковые выдачи бывают везде, где есть поиск. Ниже самые популярные из них.

Яндекс

SERM в Яндекc имеет множество разных поисковиков: поиск, картинки, видео и другие.
Google

SERM в Google, как и в Яндекс имеет множество разных поисковых выдач (Поиск, картинки и др.).
Otzovik.com

SERM на otzovik.com также существует. На сайте есть перечень отзывов, которым можно управлять.
Youtube

SERM на Youtube заключается в формировании выдачи по запросам за счет увеличения социальных факторов.

Услуги в комплексе SERM

Наша команда предлагает комплексные услуги по управлению репутацией в поисковой выдаче (SERM). Мы разрабатываем стратегии по укреплению имиджа брендов и персон, чтобы добиться позитивного восприятия.

Публикация отзывов

Пишем и публикуем отзывы в интернете. Работаем с любыми рекомендательными площадками в России и практически со всеми площадками в Европе и Америке.
Удаление информации

Удаляем нежелательную информацию в интернете или скрываем ее из поисковой выдачи. Занимаемся, как техническим удалением, таки юридическим.
Мониторинг упоминаний

Находим, обрабатываем и анализируем упоминания о брендах и персонах в интернете. Находим до 100% упоминаний.
Реагирование

Формируем язык бренда, составляем карту реагирования и отвечаем на найденные упоминания компании и персон в интернете на любых площадках.
Статьи

Пишем и публикуем тематические статьи под поисковые запросы, чтобы укрепить выдачу
Соц сети

Работаем внутри социальных сетей, чтобы укрепить имидж компании и иметь возможность взаимодействовать с целевой аудиторией.

Наши кейсы

Показываем реальные кейсы с результатами, которых мы добились. Если вам нужно больше кейсов, просто напишите нам.

Классический PR

Эквиум 2024

Подробнее

Управление репутацией

Tasty Coffee

Подробнее

PAIR + SERM

Кинопоиск

Подробнее

Классический PR

ДаблБи

Подробнее

Управление репутацией

Workle PRO

Подробнее

Классический PR

Melke

Подробнее

Классический PR

Стройком

Подробнее

Управление репутацией

Аквилон

Подробнее

Стоимость услуг

Мы не делаем наценок за бренд, а конечная стоимость рассчитывается индивидуально и определяется исходя из объемов работы и сложности задач. Заказывайте управление репутацией по лучшим ценам на рынке.

Комплексный проект ORM

от 50 000 ₽

за ед

Отзывы

от 700 ₽

за ед

Удаление информации

от 10 000 ₽

Мониторинг

от 15 000 ₽

SERM

от 25 000 ₽

за ед

Реагирование

от 500 ₽

Этапы управления репутацией в интернете

Даем понятный и прозрачный процесс по управлению репутацией вашей компании

Этап 1

Аудит инфополя компании

Задействованы: Консультант и Аналитик

На этапе пресейла и на подготовителном этапе мы проводим исследование инфополя компании, чтобы определить слабые точки с которыми необходимо поработать в первую очередь.

Этап 2

Составление индивидуальной стратегии

Проджект и Технический директор

На основании проведенного аудита и индивидуальных предпочтений заказчика мы составляем индивидуальный план работ по управлению репутацией компании в интернете.

Этап 3

Создание материалов

Проджект, Журналист, Аккаунт и Тех специалист

Подготавливаем необходимый контент и инструменты для дальнейших работ. Пишем отзывы, настраиваем систему мониторинга, прописываем маркерные аспекты бизнеса, готовим материал для социальных сетей и готовим кабинеты для управления репутацией в поисковых системах.

Этап 4

Проведение работ

Проджект, Аккаунт, Тех специалисты

Проводим комплекс работ по управлению репутацией в интернете и улучшению имиджа компании. Публикуем отзывы, мониторим инфополе компании и выстраиваем позитивную поисковую выдачу для достижения результата.

Этап 5

Отчетность

Руководитель направления и Аккаунт

Собираем полноценный отчет о проведенных работах и достигнутых результатах. Формируем выводы и предложения для следующего периода работ. Защищаем отчетность перед заказчиков и отвечаем на все сопутствующие вопросы.

Ответы на частые вопросы

Отвечаем на самые популярные вопросы о услуге SERM. Если вы не нашли ответа на свой вопрос – мы с радостью ответим на него тет-а-тет.