Людей отказываются от покупки, если видят преимущественно негатив
43%
Людей не покупают товары и услуги, о которых нет отзывов
Управление репутацией
– это комплекс мероприятий по изменению и укреплению визуального и смыслового восприятия бренда в интернете.
Отзывы
Реагирование
Мониторинг
SERM
Стимулирование
SMRM
Оперативное вмешательство
Для решения задач "здесь и сейчас" необходимо оперативно работать с информационным полем компании, для этого нужно публиковать контент от лица представителей компании и инфлюенсеров.
Реагирование
Отзывы
Выстраивание репутационного сервиса
Для решения задач "здесь и сейчас" необходимо оперативно работать с информационным полем компании, для этого нужно публиковать контент от лица представителей компании и инфлюенсеров.
Мониторинг
Формирование инфополя
Для решения задач "здесь и сейчас" необходимо оперативно работать с информационным полем компании, для этого нужно публиковать контент от лица представителей компании и инфлюенсеров.
SMRM
SERM
Стратегическое планирование
Для решения задач "здесь и сейчас" необходимо оперативно работать с информационным полем компании, для этого нужно публиковать контент от лица представителей компании и инфлюенсеров.